En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
Objet
Les présentes CGV régissent la vente de figurines peintes et la prestation de service de peinture sur figurines par Fox Squadron, exploité par Jérôme Hennebique, à ses clients particuliers et professionnels.
Produits et Services
Produits : figurines peintes à la main par Jérôme Hennebique, accompagnées de descriptions et photos non contractuelles.
Service de peinture : peinture sur-mesure de figurines envoyées par le client ou achetées directement par Fox Squadron (prix intégré au devis si convenu).
Chaque projet est personnalisé selon les demandes du client. Des photos et/ou vidéos sont fournies à différentes étapes pour suivi et ajustements.
Processus de commande
Briefing : échange par visio, téléphone, mail ou rencontre en personne (Hauts-de-France).
Proposition : envoi d’un devis avec tarif et délais. Acompte de 50 % à la signature (paiement échelonné possible sur grosses commandes).
Envoi/Achat des figurines : le client envoie ses figurines ou Fox Squadron les achète pour lui.
Peinture : réalisation avec envoi régulier de visuels pour validation intermédiaire.
Retouches et validation : le client valide le résultat final ou demande de petites retouches.
Paiement du solde et envoi : expédition après paiement complet. Envoi en recommandé avec AR uniquement si le client l’accepte et prend les frais à sa charge.
Prix
Les prix sont en euros, hors frais de livraison.
Les tarifs indicatifs figurent sur le site, mais seul le devis fait foi.
Les prestations annexes (assemblage, soclage, aimantage, etc.) sont facturées en supplément et précisées dans le devis.
Paiement
Moyens acceptés : virement bancaire, carte bancaire (si disponible).
Acompte de 50 % à la commande, solde avant expédition.
Paiement en plusieurs fois possible pour commandes supérieures à 500 € (sur demande).
Livraison
Expédition à l’adresse indiquée par le client.
Délais donnés à titre indicatif.
Fox Squadron n’est pas responsable des retards du transporteur ou de la perte du colis.
Envoi en recommandé avec AR uniquement si le client le souhaite et prend en charge les frais.
Emballage protégé contre les chocs.
Droit de rétractation
Délai de 14 jours pour les produits standards.
Pas de rétractation sur les produits personnalisés ou peints sur commande (art. L221-28 Code conso).
Utilisation des visuels
Sauf demande contraire écrite, Fox Squadron se réserve le droit d’utiliser les photos des figurines peintes pour son portfolio et sa communication.
Propriété intellectuelle
Les droits des marques et univers (ex : Games Workshop) restent la propriété de leurs titulaires.
Fox Squadron fournit uniquement un service de peinture, sans lien officiel avec les ayants droit.
Force majeure
En cas d’événements imprévisibles (maladie, panne de matériel, rupture de stock de figurines, catastrophes, etc.), les délais pourront être prolongés sans indemnité.
SAV et réclamations
Le client dispose de 72 h après réception pour signaler un problème, avec photos.
Solutions possibles : retouche, remplacement ou remboursement, selon les cas.
Loi applicable et juridiction
Droit français.
Tout litige relève des tribunaux compétents du ressort du domicile du vendeur.
Fox Squadron
Jérôme Hennebique
SIRET : 92927844800014
Email : levagabond@foxsquadron.com